Исправления и уточнения

Даже внимательная редакция иногда ошибается: цифра устарела, должность перепутали, название улицы или учреждения написали с ошибкой. Эта страница — о том, что делать в таком случае, а не об оправданиях и не о том, почему «так получилось».

Заметили в тексте ошибку, устаревшую деталь или неточное название — напишите на admin@sumy-news.sm.ua. В письме укажите ссылку на материал, что именно не так, и, если можете, источник с правильной информацией: так исправить получится быстрее и без лишней переписки.

Обращение читает редактор, который готовил или выпускал материал. Если факт действительно ошибочен, текст исправляют; если речь о детали, которая не меняет сути новости, её уточняют без лишнего шума. Отвечаем обычно в течение нескольких рабочих дней — в зависимости от того, сколько писем в очереди на этой неделе и нужно ли ещё раз сверяться с источником.

Уточнение, исправление, опровержение — не одно и то же

Уточнение добавляет деталь, которая стала известна позже, и не означает, что в тексте была ошибка: например, когда коммунальщики сообщают более точную причину аварии, чем было известно утром. Исправление означает, что факт, цифру или имя в материале изменили, потому что первоначальная версия была неточной. Опровержение — признание, что новость или её существенная часть не соответствовала действительности, с отдельным сообщением об этом, а не тихим редактированием старого текста.

Любую правку в опубликованном материале видно в самом тексте — примечанием под заголовком или в конце статьи, с коротким объяснением, что и когда изменили. Историю молча не переписываем, даже если ошибка неудобна или о ней написали в комментариях раньше, чем нам на почту.

Если в материале речь о вас или вашей организации и вы считаете, что это подано неточно или несправедливо, — вы имеете право на короткий ответ. Мы рассмотрим обращение и, при необходимости, разместим ответ рядом с текстом или в новом материале. Общие правила работы редакции — в наших редакционных правилах, а как с нами связаться по другим вопросам — на странице контактов.